GISáček


ČSN EN ISO 9000

Markéta Hanzlová, studentka VŠB-TU, obor GIS
Email:
Marketa.Hanzlova.hgf@vsb.cz

Aplikace systému řízení jakosti dle norem ISO 9000 v oblasti geodat

Normy ISO 9000 jsou jakostní normy pro vytvoření nebo zdokonalení systému řízení jakosti.
Můj projekt se zabývá možností implementace SJ podle těchto norem do GIS oblastí.


Úvod  Fáze projektu  (1.Fáze  2.Fáze  3.Fáze


Úvod

Vysvětlení zkratek
ISO (the International Organization for Standardization) znamená
Mezinárodní organizaci pro normalizaci, která je celosvětovou federací národních normalizačních orgánu (členu ISO).
CEN (European Committee for Standardization) znamená Evropskou komisi pro normalizaci.
EN ISO 9002 tato evropská norma byla schválena 20.6.1994 členy CEN.

Systém řízení jakosti (SŘJ)
Jakost je celkový souhrn znaků entity, které ovlivňují schopnost uspokojovat stanovené a předpokládané potřeby (ČSN ISO 8402).
Řízení jakostije vyvíjet, konstruovat, vyrábět a zabezpečovat servisem kvalitní výrobek, který je nanejvýš ekonomický a užitečný, a který uživatele trvale uspokojuje. Potvrzerní shody SJ s normou pomocí 3.strany se nazývá certifikace.

Jakostní normy ISO 9000
ISO 9001 Model zabezpečování jakosti při návrhu, vývoji, výrobě, instalaci a servisu
- tato norma je doporučována zejména těm podnikům, které mají svůj vlastní vývoj a přípravu výroby
ISO 9002 Model zabezpečování jakosti při výrobě, instalaci a servisu
- pro podniky, které se přípravou výroby nezabývají,tj. vytvořený návrh na výrobu dostanou jako dokumentaci a zabývají se jen výrobou, instalaci a servisem
ISO 9003 Model zabezpečování jakosti při výstupní kontrole a zkoušení
- zabývá se jen kontrolou a zkoušením
ISO 9004-1 - “kuchařka“ pro zavádení SJ
ISO 9004-2 - stanovení postupu
ISO 10 013 - norma pro tvorbu příručky SJ
ISO 8402 - slovník
Normy ISO 9004-1, 9004-2 jsou návody pro stavbu SJ.





Fáze projektu

1.Fáze  2.Fáze  3.Fáze


1. Fáze:

Kurz SJ v
Unigeo a.s.

Mým "spojencem" v Unigeo a.s. je Doc. Ing. Vojtěch Zeman, CSc.
Kurz probíhal 6 měsíců, od prosince do dubna, vždy jednu středu v měsíci 6 hodin denně. (Termíny kurzu: 24.11.1999, 15.12.1999, 19.1.2000, 16.2.2000, 15.3.2000, 12.4.2000).
Zabývali jsme se normou ISO 9002. 12.4.2000 jsem získala osvědčení o absolvování kurzu.

ČSN EN ISO 9002
Norma obsahuje čtyři hlavní kapitoly. Předmět normy, normativní odkazy, definice a požadavky na systém jakosti. Předmět normy popisuje v jakých situacích se norma používá. Normativní odkazy uvádí odkazy na normy, které jsou uváděné v textu. Definice odkazuje na normu ISO 8402 (slovník). Kapitola čtvrtá je strukturovaná do 19 podkapitol (4.1 az 4.20, vylučuje se 4.4, protože se zabývá přípravou výroby).
Obsah normy
1 Předmět normy
2 Normativní odkazy
3 Definice
4 Požadavky na systém jakosti






2. Fáze:

Fiktivní firma „XXXX “, s.r.o.

Organizační schéma


Činnost firmy


  • činnosti spojené se zpracováním dat
  • automatizované zpracování dat
  • výkon zeměměřických činností


  • Dokumentace firmy XXXX, s.r.o.

    STATUTÁRNÍ - společenská smlouva
    ORGANIZAČNÍ - pokyny ředitelů
    ŘÍDÍCÍ - rozhodnutí, pověření, jmenování
    VÁZANÉ - kupní smlouva, objednávka
    BEŽNÉ
    Předlohy - technická dokumentace, analogové mapy, formuláře, letecké snímky, družicové snímky, výstupy ze skenování
    Výstupy -rastrové obrazové soubory, digitální mapy (vektorové, rastrové), vektorové soubory
    DATABÁZE




    3. Fáze:

    Teoretická implementace SJ do firmy dle ČSN EN ISO 9002


    Řízení jakosti v oblasti geodat:  vyvíjet, tvořit kvalitní ucelená řešení v oblasti GIS; přitom zajištovat spolehlivost, důvěryhodnost geografické informace; dále zabezpečovat dodržení požadavku, předem i během vývoje, definovaných uživatelem, dodržet tedy stanovený cíl použití geografické informace.
    Účel aplikace SŘJ v oblasti geodat:   - poznání požadavků uživatele, definování charakteristik jakosti, znalost nákladů, předvídání problémů, prevence chyb (odstranění příčin, ne následků)
    Cíl aplikace SŘJ v oblasti geodat:  - kontrolovat kvalitu již v průběhu vývoje řešení v oblasti GIS, zvýšení spolehlivosti geodat, zvýšení přesnosti geodat, konkurenceschopnost na trhu.

    Možné následky implementace ISO 9002
    - změny v organizaci dokumentů a údajů
    - zpřesnění odpovědnosti
    - větší porozumění pro potřeby a požadavky zákazníka, uživatele
    - pravidelné interní audity
    - výcvik zaměstnanců
    - analýza slabých stránek firmy
    - pravidelný monitoring spokojenosti zaměstnanců a zákazníků
    - další zlepšování systému jakosti    např. přechod na systém TQM (Total Quality Management)
    [Doporučuji knihu: J.Nenadál,D.Noskievičová, R.Petříková, J.Plura, J.Tošenovský:“Moderní systémy řízení jakosti“, Management Press,1998]

    Řízení dokumentů a údajů znamená, že všechny firemní dokumenty se přeorganizují do struktury uvedené na obrázku

    Řízení dokumentu a údajů se týká:
    - zpracování
    -
    připomínkové řízení
    - schvalování
    - vydávání
    - porady a úkoly
    - rozdělování, distribuci
    - evidence a záznamy platných dokumentů
    - zničení, ztrátu
    - výpisy a kopie
    - uložení, archivace
    - skartace neplatných
    - neevidovaný výtisk dokumentu
    - evidence externí dokumentace
    - zjištování aktuálního stavu
    - způsob vyznačení změn v dokumentu





    Další odkazy na kvalitu geografických informací

    CEN/TC 287 GEOGRAPHIC INFOTMATION
    Tato organizace vydala slovník pro geografické informace. Soubor (13436.pdf) je ve formátu *.pdf a získáte ho na adrese http://www.statkart.no/standard/cen/welcome.html
    Geomatics vydalo normu ISO/TC 211 zabývající se geografickými informacemi (http:// www.statkart.no).

    Dokument zpracovaný k teoretické implementaci systému jakosti do oblastí GIS je možno získat na e-mailové adrese uvedené na zacatku této stránky.


    Copyright (C) VŠB - TU Ostrava, Institut geoinformatiky, 2001-3. Všechna práva vyhrazena. 
    V případě, dotazů, komentářů, připomínek kontaktujte www-gis.hgf@vsb.cz
    Tato stránka byla naposledy aktualizována: 29.03.2006 16:16
    Stránky jsou optimalizovány pro Microsoft Internet Explorer v. 5.0 a vyšší.
    Jsou vytvářeny v programovém prostředí FrontPage 2003.

    NAVRCHOLU.cz